CONDITII DE RETUR:
- Produsele cumparate online pot fi returnate in termen de 14 zile din momentul achizitiei.Acestea sunt acceptate numai daca starea lor in momentul returului este identica cu cea din momentul vanzarii.
- Nu se accepta returnarea produselor care au fost folosite de catre cumparator decat daca produsul prezinta defecte altele decat cele mentionate in certificatul de garantie.Taxele de retur sunt suportate de catre cumparator.
-In cazul in care vanzatorul accepta returnarea unui produs care prezinta urme de uzura se va storna suma platita de catre cumparator fara taxele de transport minus 30% (aceasta suma se opreste numai in cazul produselor noi).
- Restituirea contravaloarei produsului se face numai intr-un cont bancar in termen de 30 de zile de la returnarea produsului.
PIERDEREA GARANTIE:
1. Neprezentarea la solicitarea reparatiei a facturii / chitantei originale de cumparare, insotita de prezentul certificat de garantie cu toate rubricile completate.
2. Defectarea produsului ca urmare a utilizarii necorespunzatoare (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala cu exceptia produselor care sunt destinate lucrului cu apa, temperaturi excesive) asa cum sunt descrise in instructiunile de utilizare sau pe site-ul producatorului, precum si utilizarea acestuia in alt scop decat cel pentru care a fost realizat.
3. Defecte de aspect neconstatate la cumparare (butoane sau mufe lipsa, fisuri, sigilii desfacute, etc).
4. Desigilarea, modificarea sau reparatiile efectuate produsului.Orice produs comercializat de catre S.C. VIKING TOOLS S.R.L detine aplicata sigilii de hartie destructibila, lipsa sau deteriorarea sigiliilor genereaza pierderea garantiei.
5. Efectuarea inadecvata si neprofesionista a montajului care poate genera functionarea necorespunzatoare a produsului.
6. Avarii mecanice (lovituri, spargere, indoituri) sau fizico-chimice (expunerea la surse de caldura, ger, medii umede sau corozive).