Termeni - Conditii
REFUZAREA UNEI COMENZI
La refuzarea unei comenzi veți fi înștiințat de motivul refuzului.Vom putea refuza o comandă dacă: - nu avem pe stoc produsul comandat;- a fost o eroare legată de prețul sau descrierea produsului; - nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârsta legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat.
POLITICA DE RETUR
Ne dorim sa fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați produse de la noi.
Dacă nu sunteți încântat de produsele cumpărate, le puteți returna și noi vă vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastră. Clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, în termen de 15 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insoțit).
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.
Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 (paisprezece) zile de la data primiri produsului.
Suma înapoiată în cazul unui retur nu include cheltuielile de transport.