Preluarea produsului se face in ambalajul, cu documentatia tehnica si toate accesoriile cu care produsul a fost achizitionat.Departamentul tehnic va solutiona orice problema de service in termen rezonabil (in general intre 1 – 5 zile). Acest termen se poate prelungi pana la 15 de zile daca intervin cauze ce nu tin de activitatea firmei.Firma CIT Grup nu isi asuma nici o raspundere privind pierderile de informatie soft ce ar putea surveni ca urmare a unor defectiuni, ci doar obligatia de a remedia defectiunile hardware.Garantia produslui se anuleaza daca: indepartati eticheta cu numarul de serie, faceti modificari asupra produsului, fortati depasirea parametrilor, inlaturati sigiliul aplicat de firma.Nu se acorda garantie pentru produsele care s-au defectat datorita instalarii improprii, manipularii necorespunzatoare.