Stocurile produselor pot sa difere in anumite situatii de stocurile afisate pe site.

Confirmarea comenzilor se face exclusiv telefonic. Confirmarea de comanda primita pe e-mail nu ofera nici un fel de garantie in privinta rezervarii produselor si nu are valoare fiscala. Comenzile care nu sunt confirmate telefonic de catre cumparator vor fi anulate.

Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate, se pot schimba fara o notificare prealabila.

Pozele produselor sunt cu titlu de prezentare, pot exista mici diferente si nu creeaza obligatii contractuale.

Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de noi de la respectivul client. 

Returnarea produselor se poate face in termen de 14 zile. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.Orice reclamatie ne va fi adusa la cunostinta in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare. Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat rapid. In cazul returului prin curier al unui produs aflat in perioada legala de returnare de 14 zile, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator. Rambursarea contravalorii produsului se face in cel mult 14 zile de la receptia produsului returnat, prin virament bancar.   

Livrarea produselor se face prin firmele de curierat DPD si Fan Courier. Costul livrarii este de 17.90 lei pentru fiecare expeditie, pentru coletele mai mici de 3 kg.

Pentru coletele mai mari de 3 kg si cu adresa de livrare in afara ariei de acoperire Fan Courier, costul de transport se va recalcula in functie de kg si km suplimentari si va fi comunicat inainte de livrare.

In cazul in care comanda dv. contine mai multe articole, iar acestea se expediaza de la depozite diferite, costul este de 17.90 lei pentru fiecare articol. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1000 lei, livrarea este gratuita.

Va rugam nu plasati de 2 ori aceeasi comanda, daca doriti un singur produs!